اندر کشمکش بلاگفا و وردپس فارسی، رفتار حرفهای٬ پاسخگویی و مذاکره2008-08-15http://gonahkar.com/archives/2008/08/13/dialog/ ... روشهای رفع کشمکش ها و منازعات در محل کار2008-01-30http://www.mardoman.com/success/stru.aspx ...